The Verge ngày 5.8 đưa tin, phòng nghiên cứu AI của Meta đã tạo ra một chatbot hiện đại mới mang tên BlenderBot 3 và đang dự định chia sẻ nó lên web để người dùng có thể thoải mái tham gia vào các cuộc trò chuyện.
Chatbot hay BlenderBot là một chương trình kết hợp với trí tuệ nhân tạo (AI) để tương tác với con người. Công cụ này sẽ thay thế cho nhân viên tư vấn, trả lời những điều khách hàng thắc mắc.
Đối với phiên bản mới, BlenderBot 3 được phát triển nhằm nghiên cứu bộ dữ liệu văn bản khổng lồ, đồng thời cũng sẽ khai thác các mẫu văn bản đó để sáng tạo ngôn ngữ, phục vụ cho các lập trình viên hoặc các tác giả sách.
Một ưu điểm nổi bật khác trong thế hệ chatbot AI mới đó là khả năng tìm kiếm và trích dẫn nguồn từ các chủ đề nâng cao trên internet.
Bằng cách phát hành chatbot đến người dùng, Meta muốn thu thập phản hồi về các vấn đề mà mô hình ngôn ngữ này đang gặp phải.
Cụ thể, người dùng tham gia trò chuyện có thể bình luận về bất kỳ tính năng nào mà hệ thống chatbot sở hữu. Sau khi thu thập được các phản hồi, Meta sẽ công khai xuất bản tệp dữ liệu để cộng đồng nghiên cứu AI tiến hành sửa đổi.
Mary Williamson - Giám đốc kỹ thuật nghiên cứu tại Facebook AI Research (FAIR) - cho biết, các công nghệ chatbot trước đây vốn là một mô hình tĩnh, nghĩa là nó chỉ có khả năng ghi nhớ những gì người dùng đề cập đến trong cuộc trò chuyện và lưu giữ qua cookie của trình duyệt nếu người dùng thoát khỏi chương trình.
Tuy nhiên, ông cho rằng, đây chính là nhược điểm lớn nhất của chatbot vì nó chỉ có thể đưa ra những nội dung đã được lập trình sẵn.
Chính vì vậy, Meta mới dự định chia sẻ chatbot mới nhất của mình đến người dùng, từ đó xây dựng một hệ thống AI có thể thực hiện một cuộc trò chuyện linh hoạt và tự nhiên như con người.
Tuy nhiên, hiện chỉ có người dùng ở Mỹ mới có thể sử dụng tính năng mới này.
