Công nghệ số đang phát triển với tốc độ chưa từng có và trung tâm của sự phát triển này chính là trí tuệ nhân tạo (AI). Là động lực thúc đẩy chuyển đổi số (CĐS), AI đang xác định lại các ngành công nghiệp, hợp lý hóa hoạt động và cách mạng hóa trải nghiệm của khách hàng.