Theo DownDetector, sự cố của Gmail bắt đầu vào khoảng 14 giờ 44 phút chiều nay. Đến 16 giờ, các báo cáo tiếp tục gia tăng về vấn đề Gmail không hoạt động. Sự cố đang ảnh hưởng người dùng ở Anh, châu Âu và Mỹ, với con số đang tăng lên từng phút.
Hơn 2.300 người đã báo cáo sự cố với ứng dụng Gmail và trang web với trang theo dõi sự cố mạng toàn cầu DownDetector.
Trong số đó, có 55% cho biết họ đang gặp khó khăn với kết nối máy chủ, 29% sẽ gặp sự cố khi gửi email và 15% đang gặp khó khăn trên trang web.
Nhiều báo cáo gặp lỗi 502 khi cố gắng truy cập email có nội dung: "Máy chủ gặp lỗi tạm thời và không thể hoàn thành yêu cầu của bạn".
Hàng nghìn người cũng đã báo cáo các vấn đề với YouTube, công cụ tìm kiếm của Google và các dịch vụ khác của Google.
Google Trò chuyện, Google Meet, Lịch Google và Google Groups cũng đã bị ảnh hưởng do sự cố ngừng hoạt động.
TechRadar cho biết họ cũng không thể đăng nhập vào tài khoản của mình, các phương pháp xác thực bảo mật 2FA thông thường chạy rất chậm. Việc gửi cảnh báo 2FA tới thiết bị di động mất nhiều thời gian hơn bình thường và trong một số trường hợp dẫn đến lỗi.
Google đã xác nhận có sự cố và tuyên bố rằng: “Chúng tôi hiện đang điều tra một vấn đề ảnh hưởng đến quyền truy cập của người dùng vào nhiều dịch vụ ảnh hưởng đến người dùng ở châu Âu".
Một số người dùng đã lên Twitter để phàn nàn về việc các trang hồ sơ doanh nghiệp dường như đã biến mất, trong khi những người khác cho biết hoàn toàn không thể truy cập vào các dịch vụ Gmail.