Vận hành thử nghiệm Trung tâm Điều hành thông minh IOC tỉnh.
Tích hợp thông tin toàn diện các lĩnh vực
Văn phòng UBND tỉnh đã phối hợp và thống nhất với các sở, ban, ngành tỉnh Bộ chỉ tiêu (CT) tích hợp với Trung tâm IOC tỉnh, gồm: 35 nhóm CT, với 114 CT cụ thể phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo tỉnh. Hệ thống Trung tâm IOC tỉnh được kết nối, tích hợp thông tin CT kinh tế - xã hội trực tiếp từ Hệ thống thông tin báo cáo của tỉnh (https://baocao.bentre.gov.vn) theo định kỳ. Theo đó, thông tin được tổng hợp biểu diễn hiển thị trên 52 biểu đồ trực quan về tình hình kinh tế - xã hội của tỉnh. Dựa trên các số liệu được tổng hợp, hệ thống đưa ra so sánh giữa các con số, thực hiện đánh giá thông qua mức độ tăng, giảm (%) khác nhau, phục vụ cho việc đánh giá trực quan. Cụ thể, màu xanh thể hiện mức tăng trưởng vượt mức kế hoạch, màu vàng thể hiện kết quả thực hiện đạt kế hoạch, màu đỏ thể hiện sự tụt giảm so với kế hoạch.
Bên cạnh đó, hệ thống tích hợp giám sát, điều hành các ngành, lĩnh vực, gồm: y tế, giáo dục và đào tạo (GD&ĐT), hệ thống giao tiếp công dân, lĩnh vực hành chính công, hệ thống quản lý văn bản điện tử, hệ thống giám sát thông tin mạng xã hội, Trung tâm Giám sát an toàn an ninh mạng (SOC), hệ thống camera giao thông, camera giám sát an ninh trật tự, thông tin về doanh nghiệp.
Đối với lĩnh vực y tế, hệ thống Trung tâm IOC tỉnh được kết nối, tích hợp dữ liệu trực tiếp từ cơ sở dữ liệu (CSDL) của Bộ Y tế (https://congdulieuyte.vn) thông qua API lấy dữ liệu hàng ngày, thông tin được tổng hợp biểu diễn với dạng bảng biểu, biểu đồ trực quan, có sự đối chiếu các thời điểm, thông tin, gồm: thông tin khám, chữa bệnh: 26 CT, 46 biểu đồ/bảng biểu; thông tin nhà thuốc: 6 CT, 10 biểu đồ/bảng biểu và nhóm các CT y tế khác: 12 CT, 12 biểu đồ/bảng biểu.
Đối với lĩnh vực GD&ĐT, hệ thống Trung tâm IOC tỉnh được kết nối trực tiếp với CSDL của Trung tâm Điều hành thông minh ngành GD&ĐT tỉnh thông qua API để tích hợp dữ liệu, thông tin cập nhật hàng ngày của từng bậc giáo dục trên địa bàn tỉnh, gồm: 135 CT về các bậc giáo dục mầm non, giáo dục phổ thông, phổ cập giáo dục, giáo dục thường xuyên, giáo dục khuyết tật, biến động trong năm học, học sinh lưu ban các khối lớp, học sinh tốt nghiệp THCS, THPT, kết quả học tập, rèn luyện của học sinh, học sinh giỏi cấp tỉnh, cấp quốc gia, phổ điểm các môn học chính. Mỗi bậc giáo dục cung cấp chi tiết về thông tin của mỗi trường, thông tin số lượng giáo viên, học sinh, tình hình kết quả học tập. Thông tin GD&ĐT: 135 CT, 90 biểu đồ/bảng biểu.
Đối với hệ thống giao tiếp công dân (phản ánh hiện trường), hiện hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh hiện trường đã được triển khai sử dụng thí điểm trên ba địa phương là: huyện Bình Đại, Châu Thành và TP. Bến Tre. Đến nay, đã bàn giao tài khoản và hướng dẫn sử dụng cho lãnh đạo, chuyên viên phụ trách của UBND cấp huyện, UBND cấp xã, phường. Tiếp nhận thông tin phản ánh thông qua các kênh, gồm: Ứng dụng IOC tỉnh, Cổng tiếp nhận, công khai phản ánh của người dân: https://1022.bentre.gov.vn, kênh Zalo: Tiếp nhận phản ánh - 1022 Bến Tre và kênh Facebook: Tiếp nhận phản ánh - 1022 Bến Tre.
Hệ thống triển khai thử nghiệm tiếp nhận và xử lý phản ánh trên các lĩnh vực: môi trường (hành vi xả thải, xả rác không đúng quy định); y tế (vi phạm các quy định về phòng chống dịch bệnh); giao thông (hành vi xây dựng công trình, biển quảng cáo, và các công trình phụ trợ khác lấn chiếm hành lang an toàn giao thông đường bộ).
Phục vụ công tác giám sát, điều hành
Đối với giám sát, điều hành lĩnh vực hành chính công, hệ thống Trung tâm IOC tỉnh đã liên kết đến Cổng dịch vụ công Quốc gia cung cấp thông tin bộ chỉ số hành chính công phục vụ người dân và DN, thông tin được cập nhật hàng ngày, gồm 5 bộ chỉ số: công khai, minh bạch; tiến độ, kết quả giải quyết; cung cấp dịch vụ công trực tuyến; số hóa hồ sơ; mức độ hài lòng. Thông tin của từng địa phương huyện, thị, xã, phường trên địa bàn tỉnh. Thông tin bộ chỉ số phục vụ người dân và DN: 5 bộ chỉ số, với 29 CT; 7 biểu đồ/bảng biểu.
Ngoài ra, hệ thống Trung tâm IOC tỉnh cũng đã kết nối trực tiếp với hệ thống quản lý văn bản điện tử VNPT-iOffice trên 2 phiên bản (iOffice V3, iOffice V5), tích xuất dữ liệu hàng ngày về tình hình sử dụng, xử lý văn bản điện tử đi, đến của từng cơ quan, đơn vị, địa phương; văn bản liên thông lên trục của tỉnh. Thông tin văn bản điện tử: 22 CT, 49 biểu đồ/bảng biểu.
Hệ thống thông tin Trung tâm IOC tỉnh đã kết nối với hệ thống giám thông tin mạng xã hội của tỉnh (Reputa), đang tiếp tục phối hợp hoàn chỉnh trích xuất thông tin phổ biến trên mạng xã hội, báo điện tử, lọc theo nhóm từ khóa và tự động đánh giá, phân tích cung cấp thông tin cho lãnh đạo theo dõi kịp thời những nội dung được xã hội, người dân quan tâm trao đổi, nổi bật trên địa bàn tỉnh.
Văn phòng UBND tỉnh đang tiếp tục phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông hoàn chỉnh kết nối Trung tâm IOC tỉnh với Trung tâm Giám sát an toàn thông tin mạng của tỉnh (Trung tâm SOC) để cung cấp thông tin giám sát tình hình an toàn thông tin, cảnh báo lây nhiễm mã độc hệ thống máy chủ của các hệ thống CSDL quan trọng của cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh, thiết bị kết nối đầu cuối tại các xã, phường trong hệ thống mạng chuyên dùng của tỉnh.
Hệ thống thông tin của Trung tâm IOC tỉnh đã kết nối với 24 camera giám sát, gồm: 12 camera giám sát giao thông của Công an tỉnh, 12 camera giám sát an ninh trật tự của cơ quan địa phương trên địa bàn tỉnh. Hệ thống camera được tích hợp trên phần mềm tiếp nhận, xử lý phản ánh hiện trường (IOC tỉnh trên Apple Store, CH Play) để công khai phục vụ người dân khai thác, sử dụng. Đặc biệt, camera theo dõi trên tuyến quốc lộ 60 hướng lên cầu Rạch Miễu, cung cấp thông tin tình hình phương tiện tham gia giao thông, ùn tắc phương tiện khi qua cầu. Thông tin về tình hình tai nạn giao thông trên địa bàn tỉnh được kết nối, tích hợp từ Hệ thống thông tin báo cáo của tỉnh (https://baocao.bentre.gov.vn) thông qua API để lấy dữ liệu hàng ngày từ Công an tỉnh cung cấp. Thông tin tình hình tai nạn giao thông, gồm: 3 CT, 9 biểu đồ/bảng biểu.
Đối với nhóm thông tin về doanh nghiệp, hệ thống IOC tỉnh kết nối trực tiếp với CSDL thông tin doanh nghiệp tỉnh, cung cấp thông tin về doanh nghiệp, số lượng lao động, tình hình phát triển số lượng doanh nghiệp theo lĩnh vực, địa phương.
Bài, ảnh: Thanh Đồng