Tại hội nghị, cán bộ kỹ thuật Bưu điện Quảng Nam giới thiệu, hướng dẫn nội dung “Hệ sinh thái hành chính công” và “Chuyển đổi số cấp xã” qua hệ thống bưu điện. Trong đó nêu rõ chức năng hành chính công đối với người dân là dễ dàng thực hiện dịch vụ công trực tuyến trên các cổng dịch vụ công; nộp hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính tại nhà hoặc bưu điện; tra cứu đầy đủ các thông tin về thủ tục hành chính; trạng thái hồ sơ do cơ quan giải quyết thủ tục hành chính thực hiện; định vị chính xác hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính gởi qua bưu điện; kết quả giải quyết thủ tục hành chính được bưu điện phát tại địa chỉ yêu cầu cùng nhiều tiện ích khác thông qua tài khoản được cấp và cài đặt, sử dụng app công dân số trên smartphone.
Ngay tại hội nghị, Bưu điện Quảng Nam hướng dẫn cài đặt và cấp tài khoản PoslD, app công dân số cho 100 người.
Sắp đến, xã Tam Giang phối hợp với Bưu điện Núi Thành triển khai mô hình này đến các thôn dân cư trong toàn xã.