Với tình hình dịch bệnh phức tạp, hình thức mua hàng online đang ngày càng lên ngôi. Tuy nhiên người mua cũng gặp phải không ít trường hợp bị lừa và bất lực trong việc khiếu nại.
Người dùng Việt có thói quen mua hàng qua thương mại hội thoại và chủ yếu ở các lĩnh vực thời trang, đồ ăn, đồ điện tử, thích thanh toán khi nhận hàng (COD) hơn ví điện tử - thông tin Facebook công bố.
Dịch bệnh Covid-19 phức tạp ảnh hưởng tới hầu hết mọi ngành hàng nói riêng và cuộc sống của người dân nói chung. Các doanh nghiệp kinh doanh công nghệ cũng không nằm ngoài tầm ảnh hưởng đó.
Hàng hóa thiết yếu tại TP.HCM không thiếu, kể cả các khu vực giãn cách xã hội. Do việc kiểm soát nghiêm ngặt khoảng cách người với người trong siêu thị, nhiều người tiêu dùng đã chuyển sang mua hàng online.