Kể từ khi chính thức ra mắt vào tháng 10 vừa qua, “Đồng Nai Smart” trên Zalo đã phát huy hiệu quả, giúp người dân tiết kiệm thời gian thực hiện và hoàn thiện các thủ tục hành chính.
Người dân có thể sử dụng Zalo mini app “Đồng Nai Smart” để quét mã QR; liên hệ đường dây nóng (được liên kết đến toàn bộ các đường dây nóng của tỉnh và Trung ương), giúp người dân nhanh chóng được hỗ trợ kịp thời khi gặp các sự cố khẩn cấp.
Mini app “Đồng Nai Smart” còn có chức năng liên kết trực tiếp với Cổng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh. Hiện, hơn 1.500 thủ tục hành chính đã được cập nhật trên hệ thống, giúp người dân tìm và thực hiện theo hướng dẫn một cách nhanh chóng, chính xác.
Tính đến hiện tại, ứng dụng mini này có hơn 200.000 người truy cập sử dụng. Ngoài ra, mini app trên Zalo còn ghi nhận số người dùng lớn tuổi chiếm đến 140.120 người, chiếm 70%. Điều này rất có ý nghĩa khi việc chuyển đổi số đã thật sự đến được với các đối tượng yếu thế về công nghệ.
Ông Tạ Quang Trường, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Đồng Nai, cho biết Zalo mini app “Đồng Nai Smart” được tạo ra nhằm nâng cao chất lượng phục vụ hành chính công.
Với lượng người dùng đông đảo trên Zalo, khi truy cập vào mini app “Đồng Nai Smart” người dân được sử dụng tiện ích mà không cần đăng nhập. Đây là ưu thế lớn tỉnh Đồng Nai tận dụng từ nền tảng Zalo, giúp người dân lược gọn đi thao tác tải ứng dụng, tạo tài khoản và đăng nhập phức tạp thường thấy ở ứng dụng riêng lẻ bên ngoài.
Một ưu điểm nữa của mini app “Đồng Nai Smart” đó là dễ sử dụng. Chỉ cần là người dân có tài khoản Zalo được xác thực đều dễ dàng sử dụng mini app này. Nói cách khác, gần như người dân ở mọi độ tuổi muốn dùng dịch vụ công trực tuyến đều có thể sử dụng mini app“Đồng Nai Smart” trên Zalo./.
