Năm 2023, Sóc Trăng phấn đấu đón 2,3 triệu lượt khách, trong đó khoảng 64.000 lượt khách quốc tế, khách lưu trú 400.000 lượt; tổng doanh thu từ khách du lịch khoảng 1.008 tỷ đồng. Để đạt mục tiêu này, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Sóc Trăng Huỳnh Thị Diễm Ngọc cho biết, địa phương đang đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động du lịch. Tỉnh cũng thực hiện nhiều cơ chế, chính sách thu hút, hỗ trợ ưu đãi nhà đầu tư, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh du lịch; tăng cường tham gia các hoạt động kết nối, hợp tác với các địa phương trong cả nước; đặc biệt là các tỉnh, thành khu vực Đồng bằng sông Cửu Long, các địa phương trong nước và quốc tế…
Ngày 29/12/2022, Hệ thống du lịch thông minh tỉnh Sóc Trăng - https//:soctrangtourism.vn và Ứng dụng thông minh trên thiết di động SocTrang Tourism thông qua nền tảng hệ điều hành Android (CHPlay) và IOS (Appstore) - chính thức đi vào hoạt động, đánh dấu cột mốc quan trọng trong quá trình chuyển đổi số của ngành du lịch tỉnh.
Theo Thạc sĩ Lê Hoàng Yến, Giám đốc Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch tỉnh Sóc Trăng, việc xây dựng và đưa vào vận hành Hệ thống du lịch thông minh tỉnh Sóc Trăng sẽ triển khai số hóa “Hệ thống cơ sở dữ liệu du lịch” (cơ sở lưu trú, hướng dẫn viên, doanh nghiệp lữ hành và vận chuyển), bảo đảm cung cấp, chia sẻ dữ liệu phục vụ người dân và doanh nghiệp, để tích hợp và phát triển đồng bộ với mô hình đô thị thông minh trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng làm nền tảng phát triển Chính phủ số, phát triển kinh tế số, xã hội số, đô thị thông minh. Đồng thời, góp phần thúc đẩy ứng dụng trí tuệ nhân tạo, trợ lý du lịch ảo và các công nghệ tiên tiến khác phục vụ du khách, cộng đồng, doanh nghiệp và cơ quan quản lý nhà nước về du lịch, nhằm đưa du lịch Sóc Trăng trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh.
Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Sóc Trăng Trần Minh Lý nhấn mạnh “Ứng dụng phần mềm du lịch thông minh” là một bước tiến lớn của ngành du lịch tỉnh Sóc Trăng. Trong thời công nghệ 4.0 như hiện nay, việc ứng dụng công nghệ song hành cùng phát triển du lịch là vô cùng cần thiết nhằm góp phần đưa Sóc Trăng sánh vai với các địa phương khác trong nước.
Giám đốc Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch tỉnh Sóc Trăng khẳng định, từ hệ thống thông tin, cơ quan chức năng có thể tăng cường quản lý hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh. Hiện đại hóa công tác trao đổi thông tin giữa các cơ quan, đơn vị về du lịch với các doanh nghiệp du lịch, nhà đầu tư trong và ngoài tỉnh cũng như thiết lập nên một hệ thống thông tin hỗ trợ quản lý du lịch có hiệu quả, kết nối và phát huy được các nguồn lực thông tin từ các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch trong tỉnh.
Thông qua ứng dụng công nghệ thông tin vào lĩnh vực du lịch, sẽ hoàn thiện hệ thống cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin phục vụ công tác quảng bá và phát triển du lịch; đẩy mạnh việc cung cấp trực tuyến các dịch vụ, thông tin chào mua, chào bán sản phẩm của doanh nghiệp kinh doanh du lịch thông qua Internet, tạo cầu nối giữa doanh nghiệp với du khách (B2C), giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B), thúc đẩy sự phát triển cho du lịch của tỉnh Sóc Trăng trong bối cảnh phát triển chung của ngành du lịch Việt Nam.
Hệ thống du lịch thông minh tỉnh Sóc Trăng có tích hợp bản đồ số du lịch các điểm đến và sản phẩm du lịch của tỉnh, cho phép doanh nghiệp đăng ký tham gia và đăng tải thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi, trao đổi thông tin, mua bán, thanh toán trên hệ thống theo hình thức mua bán trực tuyến... Du khách cũng qua hệ thống này, có thể tham khảo trước các thông tin, địa điểm tham quan, ăn uống, vui chơi giải trí, các thông tin khuyến mãi và đặt trước các dịch vụ khi du lịch đến Sóc Trăng.
Để công tác vận hành Hệ thống du lịch thông minh tỉnh Sóc Trăng đạt kết quả cao nhất, bà Lê Hoàng Yến cho biết Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch phối hợp VNPT chi nhánh Sóc Trăng tham mưu Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tiếp tục triển khai xây dựng chuẩn hóa dữ liệu, cập nhật và nâng cấp hoàn thiện cơ sở dữ liệu cho Hệ thống nhằm bảo đảm cung cấp thông tin đầy đủ, sinh động về các điểm đến, sản phẩm và dịch vụ du lịch phục vụ công tác xúc tiến, quảng bá du lịch của tỉnh trên nền tảng số.
Tiếp tục phối hợp VNPT chi nhánh Sóc Trăng xây dựng hệ thống chỉ dẫn địa lý thông minh, kết hợp công nghệ 3D, 4D, thực tế ảo 360 trên nền bản đồ số để giới thiệu, quảng bá hình ảnh một cách sinh động. Hệ thống thuyết minh tự động và tự động chuyển đổi thông tin từ tiếng Việt sang ít nhất 4 thứ tiếng: Anh, Trung, Nhật, Hàn... để phục vụ công tác xúc tiến, quảng bá du lịch trên nền tảng trực tuyến.
Trung tâm và VNPT chi nhánh Sóc Trăng cũng phối hợp phát triển các hệ thống, nền tảng cho phép doanh nghiệp kết nối, cung cấp thông tin, quảng bá và bán sản phẩm của doanh nghiệp, cùng đồng hành, hỗ trợ các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch để sẵn sàng ứng dụng Chuyển đổi số. Đồng thời, tham mưu Sở ban hành các văn bản pháp lý có liên quan như: Quy định về quản lý, vận hành; thành lập Ban Biên tập, Tổ kỹ thuật; quy chế hoạt động của Ban Biên tập; quy chế nhuận bút, nhuận ảnh và thù lao đối với tin, bài, tác phẩm được đăng tải, cập nhật trên hệ thống.
Cũng theo bà Lê Hoàng Yến, trang website dulichsoctrang.org đã được tối ưu chuẩn SEO, ứng dụng công nghệ thiết kế web đa nền tảng, tích hợp nhiều tính năng hữu ích (video clip, Youtube, fanpage), đường dây nóng tư vấn trực tuyến chuyên nghiệp hơn với giao diện website thân thiện với người dùng và tương thích với hầu hết các thiết bị di động, mang đậm dấu ấn riêng, giúp cho người dùng có thể tìm kiếm trang web dễ dàng hơn trên công cụ tìm kiếm Google. Nội dung và hình thức thông tin quảng bá du lịch phong phú, hình ảnh bắt mắt, kết nối với hơn 40 đơn vị trong, ngoài tỉnh, tiêu biểu như trang fanpage, Youtube Sóc Trăng quê tôi thường xuyên cập nhật tin bài về du lịch, tập hợp nhiều hình ảnh liên quan đến tỉnh Sóc Trăng, giúp du khách thuận lợi trong tiếp cận với du dịch Sóc Trăng, vì vậy, số lượt truy cập ngày một tăng.