Ông Terence Pang, Giám đốc phụ trách vận hành (COO) của Shopee cho biết: “Chúng tôi rất cảm ơn sự hỗ trợ to lớn từ các đối tác thương hiệu của mình trong năm 2021. Khi bán lẻ trở thành siêu kỹ thuật số và mua sắm trực tuyến trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của mọi người, thì chúng tôi tin rằng còn có nhiều tiềm năng để phát triển tại khu vực này. Bằng cách hợp tác cùng với các đối tác thương hiệu của mình, chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng và nâng cao Shopee Mall để phục vụ nhiều khách hàng hơn và mở rộng quy mô lên tầm cao hơn. Tôi xin chúc mừng các đối tác của chúng tôi vì những thành tích của họ trong năm ngoái và mong muốn tạo ra những trải nghiệm thương hiệu tốt hơn cho người dùng trong năm tới”.
Trong năm 2021, Shopee đã ra mắt Chương trình Thương hiệu Quán quân khu vực (Regional Champion Brands Programme – RCBP) [Đây là một chương trình mời để giúp các thương hiệu hoạt động hàng đầu trên Shopee tối đa hóa tiềm năng phát triển trực tuyến của họ. Họ sẽ nhận được sự hỗ trợ ưu tiên từ Shopee trong các lĩnh vực tiếp thị, đổi mới và hiểu biết sâu sắc] và hợp tác chặt chẽ với các đối tác thương hiệu để đồng tạo ra các chiến dịch khu vực thành công rực rỡ, chiếm gần 1/5 tổng giá trị giao dịch hàng năm của các thương hiệu tham gia.
Tiếp nối thành công, Shopee sẽ tiếp tục hỗ trợ 20 đối tác thương hiệu [gồm Abbott, Adidas, Amorepacific, Colgate-Palmolive, Danone, HP, Huawei, Kimberly-Clark, L’Oreal, LEGO, Nestlé, OPPO, Procter & Gamble, Philips, Reckitt Benckiser, Realme, Samsung, Shiseido, Vivo, Xiaomi] tham gia trong năm nay với quyền ưu tiên tiếp cận các sáng kiến mới và các chiến dịch sẽ mang lại tác động kinh doanh cao. Các đối tác của RCBP cũng sẽ được xem xét sớm đối với các sáng kiến bảo vệ thương hiệu thí điểm, chẳng hạn như diễn đàn phản hồi và các công cụ mới để đơn giản hóa và xúc tiến việc đệ trình về các vấn đề bảo vệ thương hiệu.
Tăng cường hệ sinh thái với các công cụ tiếp thị nâng cao, quan hệ đối tác và dữ liệu
Khi đại dịch COVID-19 đẩy nhanh sự chuyển dịch sang trực tuyến và tạo ra những người tiêu dùng kỹ thuật số mới, nhiều người dự kiến sẽ tiếp tục thường xuyên mua sắm trực tuyến cho mọi thứ, từ hàng tạp hóa đến các mặt hàng có thương hiệu. Trong 2 năm gần đây khi đại dịch COVID-19 bùng phát, Shopee Mall chứng kiến lượng người dùng mua sắm trực tuyến ít nhất một lần mỗi tháng tăng gấp 8 lần.
Để giúp nhiều doanh nghiệp hơn nắm bắt được cơ sở ngày càng tăng của người tiêu dùng kỹ thuật số mới và hiện tại, Shopee cũng sẽ đẩy mạnh nỗ lực của mình trên các động lực tăng trưởng chính để mở rộng phạm vi tiếp cận của họ, cũng như tăng cường sự tương tác với người dùng trên nền tảng.
1. Nâng cao nhận thức về thương hiệu thông qua các nỗ lực tiếp thị rộng rãi hơn
Các sự kiện mua sắm lớn (Mega) – Shopee sẽ giới thiệu sự kiện mua sắm lớn mới vào ngày 15 tháng 3 (3.15) nhằm mang đến sự phấn khích và ưu đãi lớn hơn cho người mua sắm trong 6 tháng đầu năm nay. Cũng sẽ có 4 chiến dịch khu vực Shopee Premium mới để giúp các thương hiệu cao cấp đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng đối với các sản phẩm cao cấp và sang trọng trực tuyến. Kể từ khi ra mắt, Shopee Premium đã nỗ lực mở rộng quy mô trong việc tiếp cận tầng lớp người mua sắm cao cấp kỹ thuật số ngày càng tăng, đạt mức tăng trưởng 8 lần về lưu lượng truy cập và những người mua sắm bên ngoài các thành phố cấp 1 đóng góp vào hơn 50% số lần mua hàng.
Kênh lấy mẫu mới – Với việc người tiêu dùng muốn dùng thử sản phẩm trước khi mua hàng trực tuyến, Shopee sẽ xây dựng kênh lấy mẫu để giúp các thương hiệu trong danh mục Nhóm hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), Làm đẹp và Đồ chơi, Đồ dùng dành cho Trẻ em và Trẻ sơ sinh thu hút những người mua sắm mới. Tính năng này cho phép người mua hàng mua các sản phẩm có kích thước mẫu tại đó họ cũng sẽ nhận được phiếu mua hàng tại cửa hàng để khuyến khích lần mua hàng tiếp theo của họ. Đây đã cho thấy là một phương pháp hiệu quả trong việc thúc đẩy khám phá và chuyển đổi khi các thương hiệu tham gia thử nghiệm tại sự kiện mua sắm ngày 12.12 năm ngoái đã thu hút tới 90% người mua mới.
2.Thúc đẩy hiệu quả kinh doanh cao hơnbằng các giải pháp mới
Shopee cũng đã mở rộng bộ giải pháp và công cụ tiếp thị để tối ưu hóa tác động tiếp thị và lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Quảng cáo trên Facebook tại Trung tâm người bán – Shopee đang hợp tác sâu rộng với Meta và sẽ là một trong những nền tảng thương mại điện tử đầu tiên tích hợp Quảng cáo trên Facebook cho cộng đồng người bán hàng trực tuyến lớn nhất khu vực. Việc cung cấp quyền truy cập một cửa vào Quảng cáo Facebook trên Trung tâm người bán của Shopee sẽ cho phép hàng triệu người bán tạo ra và quản lý các chiến dịch một cách dễ dàng và nhanh chóng. Quảng cáo trên Facebook đã được chứng minh là mang lại hiệu suất chiến dịch tốt với những người bán trong danh mục Điện tử đạt được lợi tức đầu tư gấp 14 lần trong năm 2021.
Quảng cáo hiển thị hình ảnh mới trên Shopee – Các thương hiệu trên Shopee Mall hiện có thể mua quảng cáo hiển thị biểu ngữ mới trên trang chủ để giới thiệu các chiến dịch của họ. Điều này sẽ mang lại cho họ khả năng hiển thị trong ứng dụng cao nhất và giúp thúc đẩy lưu lượng truy cập trên trang web đến cửa hàng và sản phẩm của họ. Năm ngoái, doanh số bán hàng do Quảng cáo Shopee tạo ra tổng thể đã tăng 200% [So với khoảng thời gian từ tháng 1 đến tháng 6 năm 2021].
Trang tổng quan thông minh khách hàng mới – Các thương hiệu hiện có thể truy cập thêm thông tin chi tiết về nhân khẩu học và phân khúc người mua sắm để tùy chỉnh các chiến lược tiếp thị và thương mại điện tử của họ. Khi hiểu rõ hơn về sở thích của khách hàng, các thương hiệu sẽ có thể cải thiện mức độ tương tác của khách hàng và mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa hơn trong ứng dụng.
3. Nâng cao trải nghiệm thương hiệu với các công cụ tương tác được nâng cấp
Shopee cũng sẽ nâng cấp bộ tính năng thu hút người mua hàng phổ biến của mình để tiếp tục mang đến những trải nghiệm thú vị, cá nhân hóa và phong phú hơn, góp phần nâng cao lòng trung thành và sự gắn bó với thương hiệu.
Shopee BeautyCam – Công cụ thử trang điểm hỗ trợ thực tế tăng cường (AR) sẽ được cải tiến với các chức năng mới như nhiều sắc thái màu và bộ lọc hơn để mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến phong phú hơn. Trung bình, nó đã giúp thúc đẩy chuyển đổi cao hơn tới 3 lần đối với các thương hiệu làm đẹp. Shopee sẽ hợp tác với nhiều thương hiệu làm đẹp hơn để triển khai tính năng này cho nhiều loại sản phẩm hơn.
Hội viên Thương hiệu Shopee Mall – Shopee sẽ cho phép tích hợp chương trình Quản lý quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management – CRM) trực tuyến và ngoại tuyến cho các thương hiệu, hợp lý hóa trải nghiệm khách hàng trên các kênh, đồng thời nuôi dưỡng lòng trung thành và giữ chân khách hàng. Các thành viên thương hiệu Shopee Mall có xu hướng chi tiêu nhiều gấp đôi so với những người không phải là thành viên cho mỗi giao dịch.
Shopee Live – Khi phát trực tiếp tiếp tục là một công cụ quan trọng để kết nối với người mua sắm, Shopee sẽ sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để đề xuất nhiều nội dung và ưu đãi phát trực tiếp được cá nhân hóa dựa trên hành vi mua sắm và sở thích của người dùng.
Giải thưởng Thương hiệu Shopee năm 2022
Để kỷ niệm các cột mốc và thành tựu của các thương hiệu, Shopee cũng trao giải thưởng cho 10 thương hiệu có thành tích tiếp thị và thương mại xuất sắc trong năm 2021 (xem Phụ lục bên dưới để biết danh sách đầy đủ các hạng mục giải thưởng và người chiến thắng).
Phụ lục
Đơn vị chiến thắng Giải thưởng Thương hiệuShopee năm 2022
| Danh hiệu giải thưởng | Đơn vị chiến thắng |
| Tương tác với khách hàng tốt nhất | Amorepacific |
| Ra mắt sản phẩm tốt nhất | Samsung |
| Ra mắt thương hiệu tốt nhất: Cao cấp | Shiseido Prestige |
| Chiến dịch Mega hoạt động tốt nhất:: Nhóm hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), | Abbott |
| Chiến dịch Mega hoạt động tốt nhất: Làm đẹp | L’Oréal CPD |
| Chiến dịch Mega hoạt động tốt nhất: Điện tử | Xiaomi |
| Chiến dịch Mega hoạt động tốt nhất: Thời trang & Phong cách | Adidas |
| Tốt nhất trong Tiếp thị Tích hợp | Procter & Gamble |
| Tốt nhất trong Tiếp thị ở trạng thái Luôn bật | Reckitt |
| Trình cấp phép hoạt động tốt nhất – Chứng nhận cao cấp nhất | Jet Commerce |
| Trình cấp phép hoạt động tốt nhất – Nhiều chứng nhận nhất | Intrepid |
Media OutReachhoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.
Thông tin về Shopee
Là nền tảng thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á và Đài Loan, Shopee đã được ra mắt tại 7 thị trường vào năm 2015 để kết nối người tiêu dùng, người bán và doanh nghiệp trong khu vực.
Shopee mang đến trải nghiệm dễ dàng, an toàn và hấp dẫn được hàng triệu người yêu thích hàng ngày. Nền tảng này cung cấp nhiều loại sản phẩm, được hỗ trợ bởi các khoản thanh toán được tích hợp và logistics, cũng như các tính năng giải trí phổ biến phù hợp với từng thị trường. Shopee cũng là công ty đóng góp quan trọng vào nền kinh tế kỹ thuật số của khu vực, với cam kết vững chắc trong việc giúp các thương hiệu và doanh nhân thành công trong lĩnh vực thương mại điện tử.
Shopee là một bộ phận của Sea Limited (có cổ phiếu giao dịch tại Sàn giao dịch chứng khoán NYSE, New York, Mỹ, với mã là SE), một công ty Internet tiêu dùng hàng đầu thế giới. Ngoài Shopee, các mảng kinh doanh cốt lõi khác của Sea bao gồm mảng giải trí kỹ thuật số, Garena và SeaMoney – bộ phận chuyên cung cấp dịch vụ tài chính kỹ thuật số. Sứ mệnh của Sea là cải thiện cuộc sống của người tiêu dùng và các doanh nghiệp nhỏ bằng công nghệ.
Thông tin về Shopee Mall
Shopee Mall là trung tâm mua sắm trực tuyến hàng đầu trong khu vực cung cấp khả năng tiếp cận một cửa đến nhiều thương hiệu và nhà bán lẻ quốc tế và địa phương. Người mua hàng có thể tận hưởng ba đảm bảo do Shopee Mall phân phối – sản phẩm thật 100%, trả hàng miễn phí và giao hàng miễn phí. Với các ưu đãi, giải trí luôn diễn ra và chương trình khách hàng thân thiết mạnh mẽ, Shopee Mall mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến vô song và giá trị tốt nhất quanh năm. Shopee Premium được giới thiệu vào năm 2020 để tăng thêm sự đa dạng cho Shopee Mall. Người dùng có thể mua sắm từ tuyển tập các sản phẩm thời trang, làm đẹp và phong cách sống cao cấp từ các thương hiệu cao cấp nổi tiếng.
#Shopee#ShopeeMall